Alcubillas

Tarifas y reglamentos

• Tasa por suministro de agua potable. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 153 de 21 de diciembre de 2012 (PDF, 46 KB)
• Ordenanza reguladora de la tasa por servicio de suministro de agua potable, alcantarillado y depuración. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 151 de 17 de diciembre de 2012 (PDF, 64 KB)

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Alcubillas para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Alcubillas se sitúa en 106 litros al día.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

El municipio de Alcubillas pertenece a la zona de abastecimiento de Campos de Montiel con número del Sistema Nacional de Aguas de Consumo 16846. EMASER solo gestiona la red de distribución del municipio de Alcubillas.

Captaciones

No se gestiona.

Tratamiento de agua potable

No se gestiona.

Depósitos

No se gestiona.

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Alcubillas

R_3868 Red distribución: Esta red cuenta con diámetros comprendidos entre 63 y 110 mm, diseñada en PE (50%), PVC (10%) y FC (40%), se considera una red mixta, y una longitud de 11 km.

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de Alcubillas, que se sitúa en 0,15%, es decir, solo 1,5 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.

• Código Ético y de Conducta
• Política Compliance
• Politica de Derechos Humanos
• Procedimiento del Canal Ético
• Procedimiento de Investigación y Respuesta