Tarifas y reglamentos

• Tasa por suministro de agua potable. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 153 de 21 de diciembre de 2012 (PDF, 46 KB)
• Ordenanza reguladora de la tasa por servicio de suministro de agua potable, alcantarillado y depuración. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 151 de 17 de diciembre de 2012 (PDF, 64 KB)

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Alcubillas para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Alcubillas se sitúa en 106 litros al día.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

El municipio de Alcubillas pertenece a la zona de abastecimiento de Campos de Montiel con número del Sistema Nacional de Aguas de Consumo 16846. EMASER solo gestiona la red de distribución del municipio de Alcubillas.

Captaciones

No se gestiona.

Tratamiento de agua potable

No se gestiona.

Depósitos

No se gestiona.

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Alcubillas

R_3868 Red distribución: Esta red cuenta con diámetros comprendidos entre 63 y 110 mm, diseñada en PE (50%), PVC (10%) y FC (40%), se considera una red mixta, y una longitud de 11 km.

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de Alcubillas, que se sitúa en 0,15%, es decir, solo 1,5 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.

Emaser realiza los análisis exigidos (de control, completos y otros) según Real Decreto 3/2023 de 10 de enero, por el que se establecen los criterios técnicos-sanitarios de la calidad del agua de consumo, su control y suministro. Boletín Oficial del Estado, núm. 9 de 11 de enero de 2023 (PDF, 857 KB)

Acceso a SINAC

El Sistema de Información Nacional de Agua de Consumo o SINAC es un sistema de información sanitario que recoge datos sobre las características de los abastecimientos y la calidad del agua de consumo humano que se suministra a la población española. Haz clic aquí para conocer el resultado de las analíticas realizadas y publicadas.

Educación

La comunicación y la concienciación son dos herramientas fundamentales para trasladar a la sociedad la importancia de una gestión sostenible del ciclo de agua. Cada campaña de comunicación y acción educativa constituyen una oportunidad para recordar la premisa que nos guía: la importancia de cuidar un recurso esencial para el futuro del planeta y el bienestar de todas las personas que lo habitan.

La sostenibilidad del recurso pasa por transmitir a las nuevas generaciones hábitos responsables con respecto al agua, tanto en lo relativo a su consumo, como a su devolución al medio natural. Los niños son el mejor vehículo transmisor para hacer llegar los mensajes de uso responsable y conocimiento del ciclo urbano del agua a toda la familia.

• Código Ético y de Conducta
• Política Compliance
• Politica de Derechos Humanos
• Procedimiento del Canal Ético
• Procedimiento de Investigación y Respuesta