Caracuel de Calatrava

Tarifas y reglamentos

BOP Ciudad Real. Tarifas Depuración Caracuel. 26 de noviembre de 2012

BOP Ciudad Real. Caracuel Abastecimiento Caracuel. 5 de diciembre de 2024

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Caracuel de Calatrava para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Caracuel de Calatrava se sitúa en 119 litros al día.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Caracuel de Calatrava corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 211.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: El agua se compra ya tratada al Consorcio

T_381 ETAP CAMPO DE CALATRAVA-EMBALSE VEGA DEL JABALON-ALDEA DEL REY-CR 

Tratamiento de agua potable

Operador: La gestión es externa a EMASER (CIF A13228887)

Propietario: El agua se compra ya tratada al Consorcio 

T_381 ETAP CAMPO DE CALATRAVA-EMBALSE VEGA DEL JABALON-ALDEA DEL REY-CR 

Gestor: EMASER (CIF A13228887) 

Propietario: Ayuntamiento de Caracuel de Calatrava 

T_386 CLORACION-DEPOSITO-DISTRIBUCION-CARACUEL DE CALATRAVA-CR 

DESINFECCIÓN: El agua es sometida a cloración con hipoclorito sódico en el depósito para evitar contaminaciones bacteriológicas. Se usa solo si no se detecta cloro del agua procedente del alta. 

Depósitos

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Caracuel de Calatrava

• D_1173 Depósito Distribución, superficial, con una capacidad de 70 m3 cuenta con un único vaso. Construido en hormigón. El agua es recibida desde el depósito del Consorcio 

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Caracuel de Calatrava

R_743 Red Distribución. Esta red cuenta con diámetros comprendidos entre 63 y 90mm, y diseñada en PE (60%), PVC (30%) y FC (10%), se considera una red mixta, y una longitud de 5km 

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2024 de los contratos en vigor de Caracuel de Calatrava, que se sitúa en 0%, es decir, solo 0 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación. 

• Código Ético y de Conducta
• Política Compliance
• Politica de Derechos Humanos
• Procedimiento del Canal Ético
• Procedimiento de Investigación y Respuesta