Fontanarejo

Tarifas y reglamentos

• Tasa por prestación del servicio de abastecimiento de agua potable. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 128 de 18 de julio de 2013 (PDF, 1,2 MB)
• Tarifa servicio de alacantarillado. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 157 de 31 de diciembre de 2008 (PDF, 1,4 MB)

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Fontanarejo para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Fontanarejo se sitúa en 131 litros al día.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Abastecimiento de Fontanarejo corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 1292.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Fontanarejo

El abastecimiento cuenta con 2 pantanos, Pantano Pequeño (municipal) y Pantano de Torre de Abraham, la propiedad de esta captación es la Mancomunidad del Bullaque y Montes de Toledo.

• C_4309 Pantano Pequeño. Pantano de 0.5 Hm³ de capacidad. Captación por gravedad.
• C_24464 Pantano Torre de Abraham la captación es para un uso ocasional. Presa de hormigón de con planta recta, con una altura de 34,5 m sobre el cauce y 51 m sobre los cimientos, de aproximadamente 4 metros de altura y 15 m de anchura. El embalse de Torre de Abraham se sitúa en la cuenca del río Guadiana. Es alimentado por el río Bullaque y su afluente el Milagro, tiene un volumen de embalsamiento de 183,4 hectómetros cúbicos.

Tratamiento de agua potable

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Fontanarejo

T_3879 Estación de tratamiento de agua potable.

Consta de los siguientes procesos:

• Depósito de llegada, de mezcla y dosificación de reactivos (coagulación/floculación, oxidación y regulación de pH)
• Sistema de filtración cerrada
• Desinfección mediante la adición de hipoclorito sódico

Depósitos

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Fontanarejo

D_6422 Depósito 1 Distribución, con una capacidad de 300 m³ cuenta con un único vaso. El agua que recibe es principalmente de la ETAP y en caso de necesitarse, del Pantano de la Torre de Abraham.

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Fontanarejo

R_3879 Red distribución: Diseñada en PE y PVC, con una longitud de 5 km.

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de Fontanarejo, que se sitúa en 0%, es decir, solo 0 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.

• Código Ético y de Conducta
• Política Compliance
• Politica de Derechos Humanos
• Procedimiento del Canal Ético
• Procedimiento de Investigación y Respuesta