Fuente El Fresno

Tarifas y reglamentos

• Modificación de la Ordenanza municipal reguladora de la tasa por distribución de agua potable. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 17 de 8 de febrero de 2012 (PDF, 670 KB)
• Ordenanza fiscal reguladora de la tasa por suministro de agua potable. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 142 de 27 de noviembre de 2009 (PDF, 328 KB)
• Ordenanza fiscal reguladora de la tasa de alcantarillado. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 145 de 3 de diciembre de 2010 (PDF, 690 KB)

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Fuente El Fresno para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Fuente El Fresno se sitúa en 168 litros al día.

Información sobre mecanismo, destinatarios y requisitos

Existe para los vecinos de la localidad de Fuente El Fresno la posibilidad de acogerse a una bonificación especial en caso de fuga por avería interior.

Se entenderá por consumo superior al habitual, a efectos de aplicación de tarifas especiales.

Superar en un 300% el consumo registrado en el mismo periodo del año anterior, siempre y cuando haya correspondido a un consumo real y distinto a cero y con los mismos días entre lecturas reales, admitiéndose un 5% de diferencia. En el caso de no existir consumo real en el mismo periodo de facturación, se comparará con el consumo registrado real medio de las últimas cuatro facturaciones anteriores al periodo reclamado.

Para que se pueda aplicar la bonificación, cuando un abonado detecte una fuga en su instalación interior, deberá comunicarlo por escrito a la entidad suministradora antes de su reparación. La entidad suministradora inspeccionará la fuga en un plazo no superior a 24 horas hábiles desde la recepción del aviso. Una vez demostrada la existencia de la fuga en la instalación interior, mediante supervisión de ésta por parte de la entidad suministradora, podrá aplicarse la bonificación.

La reducción del importe de los recibos solo se podrá aplicar a dos recibos como máximo, anulándose las facturaciones inicialmente emitidas y generándose otras según resolución de Alcaldía.

• Parte fija: Tantas cuotas de Servicio como viviendas y unidades susceptibles de abono se sirvan a través del contador.
• Parte variable: El primer recibo afectado será el calculado con arreglo de consumo igual al facturado en el mismo periodo del año anterior multiplicado por 1,2 aplicando la tarifa correspondiente al toral de m³ que resulte.

Documentación necesaria para solicitar la bonificación de la tarifa

Los interesados en solicitar la tarifa bonificada y que cumplan los requisitos establecidos en "Reglamento del servicio de abastecimiento domiciliario de agua de Fernán Caballero. B.O.P de Ciudad Real, núm. 75 – viernes, 22 de junio de 2012", deberán presentar a través de esta web o de forma presencial en la oficina de EMASER la siguiente documentación:

Escrito para la comunicación de la existencia de fuga. Documento Obligatorio.

Puede adjuntar la documentación requerida a través del correo electrónico: emaserclientes@fcc.es

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Abastecimiento de Fuente El Fresno corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 5319, de la que únicamente se abastece el municipio de Fuente el Fresno.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Fuente El Fresno

El abastecimiento cuenta con 5 pozos, siendo los principales el Pozo 1 (C_8323) y Pozo 2 (C_8324), el pozo 4 (C_8326) tiene uso ocasional y los Pozos 3 (C_8325) y 5 (C_8327) se encuentran fuera de uso.

• Pozo 1: Pozo entubado de aproximadamente 146 metros de profundidad. Tiene un grupo sumergido de 15 KW capaz de dar 48.000 l/h.
• Pozo 2: Pozo entubado de aproximadamente 125 metros de profundidad. Tiene un grupo sumergido de 11 kW capaz de dar 30.000 l/h.
• Pozo 3: Pozo entubado de aproximadamente 180 metros de profundidad. Tiene un grupo sumergido de 25 kW capaz de dar 20.000 l/h.
• Pozo 4: Pozo entubado de aproximadamente 60 metros de profundidad. Tiene un grupo sumergido de 15 kW capaz de dar 44.000 l/h. Su uso es extraordinario y solo se utilizan en épocas estivales.
• Pozo 5: Pozo entubado de aproximadamente 30 metros de profundidad. Tiene un grupo sumergido de 11 kW capaz de dar 50.000 l/h. Su uso es extraordinario y solo se utilizan en épocas estivales.

También se recibe agua de dos manantiales, el manantial Fuente del Pescado (C_8328) y Peña Negra (C_29209).

Manantiales: Emanaciones naturales

Tratamiento de agua potable

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Fuente El Fresno

Toda el agua suministrada es únicamente sometida a un tratamiento de desinfección en el depósito de distribución.

El proceso de tratamiento es el siguiente (T_ Tratamiento Depósito 1-Fuente El Fresno-CR):

Desinfección: El agua es sometida a cloración con hipoclorito sódico en el depósito para evitar contaminaciones bacteriológicas.

Depósitos

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Fuente El Fresno

El abastecimiento de Fuente el Fresno dispone de 1 único depósito:

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Fuente El Fresno

La diferente red tiene unos diámetros comprendidos entre 25-200 mm y una longitud de 25 Km. Está formada mayoritariamente por PVC (59%) y PE (39%) y el resto de FC (2%).

R_8875 Red Distribución - Fuente El Fresno - CR. El tipo de red es mixta.

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de Fuente El Fresno, que se sitúa en 0,28%, es decir, solo 2,8 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.

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