Herencia

Tarifas y reglamentos

• Tarifas tasas distribución de aguas, servicio de alcantarillado y depuración de aguas residuales. Boletín Ofical de la Provincia de Ciudad Real, núm. 242 de 26 de diciembre de 2013 (PDF, 460 KB)
• Aprobación definitiva de la modificación de la Ordenanza fiscal de la tasas por distribución de agua. Boletín Ofical de la Provincia de Ciudad Real, núm. 11 de 16 de enero de 2024 (PDF, 386 KB)
• Aprobación definitiva de las tasas de distribución de aguas, servicio de alcantarillado y depuración de aguas residuales. Boletín Ofical de la Provincia de Ciudad Real, núm. 242 de 26 de diciembre de 2013 (PDF, 464 KB)

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Herencia para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Herencia se sitúa en 104 litros al día.

Información sobre mecanismo, destinatarios y requisitos

Los habitantes de la localidad de Herencia disponen de la posibilidad de acogerse a una bonificación del 10% sobre el importe total del recibo de agua y alcantarillado a las familias donde al menos haya dos miembros desempleados, con renta inferior a 14.000 euros anuales, que acrediten no cobrar o percibir nada o sólo subsidio.

• Cuota fija cuatrimestral: 16,06 euros
• Cuota consumo:
  • De 0 a 12 m³: 0,37 euros/m³
  • Más de 12 hasta 24 m³: 0,58 euros/m³
  • Más de 24 hasta 41 m³: 0,77 euros/m³
  • Más de 41 m³: 0,90 euros/m³
• Alcantarillado:
  • Tarifas especiales familias numerosas: 0,24 euros
• Depuración:
  • Tarifas especiales familias numerosas:
    • Cuota fija: 10,07 euros/cuatrimestre
    • Cuota consumo: 0,33 euros/m³

Documentación necesaria para solicitar la bonificación de la tarifa

Los interesados en solicitar la tarifa bonificada y que cumplan los requisitos establecidos en “La Ordenanza número 10: Distribución de agua, Ordenanza número 18: Servicio de alcantarillado y Ordenanza número 21: Depuración de aguas residuales. BOP de Ciudad Real, número 242, jueves, 26 de diciembre de 2013", la solicitud de las bonificaciones debe realizarse en el Excelentísimo Ayuntamiento de Herencia.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

Acceso al Formulario Acreditación de Vulnerabilidad

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Abastecimiento de Herencia corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 1295, de la que únicamente se abastece el municipio de Herencia.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Herencia

De unos 75 metros de profundidad. Actualmente se encuentra en uso el sondeo Palancas II aunque se pone en funcionamiento el sondeo Palancas I con regularidad para su mantenimiento.

Ambos sondeos tienen instalados un grupo sumergido de 85 CV capaz de dar entre 210 y 230 m³/h a 65 m.c.a. No se utilizan ambos sondeos al mismo tiempo.

Encamisado de hierro fundido – 400 mm de diámetro. Tramos de hierro galvanizado de 200 mm de diámetro.

Los pozos se encuentran ubicado dentro en el interior de una caseta, totalmente cerrada, sin dotación de vallado perimetral, en el polígono 11 parcela 112 del término municipal de Herencia.

(C_25825 Captación Pozo Palancas II-Herencia-CR y C_3381 Captación Pozos Palancas-Herencia-CR)

Tratamiento de agua potable

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Herencia

Toda el agua suministrada es tratada en la Estación de Tratamiento de Agua Potable de la Herencia, la capacidad de tratamiento es de 1.440 m³/día (16,87 l/s).

Código Nacional Instalación: 42200T10006814

El proceso de tratamiento es el siguiente (T_6814 ETAP Nanofiltración Herencia-CR):

• Filtración: tres filtros de sílex-antracita.
• Dosificación Anti-incrustante: Se realiza mediante bombas dosificadoras de membrana magnética para eliminar los problemas de precipitación en las membranas.
• Microfiltración: tres sistemas de microfiltración equipados con cartuchos recambiables.
• Bombeo Alta Presión: en cada línea de tratamiento será aspirada por un grupo electrobomba multicelular con motor sumergible y construido en acero inoxidable. Cada grupo electrobomba suministrará un caudal de 31,25 m³/h a 9,3 bar.
• Nanofiltración: en cada línea de tratamiento, compuesto por 2 etapas y 30 membranas insertadas en 5 cajas de presión (3 cajas con 18 membranas en la 1ª etapa y 2 cajas con 12 membranas en la 2ª etapa).
• Flushing y Limpieza Química: para realizar dos operaciones que permitan, por un lado, evitar precipitaciones químicas y físicas sobre la superficie activa de las membranas durante las paradas del equipo, y por otro lado, restituir los parámetros de funcionamiento, tales como caudal y calidad del agua.
• Desinfección: Una vez el agua tratada ha sido mezclada con el agua bruta según la conductividad esperada, y antes de distribuirla, es sometida a una post-cloración con hipoclorito sódico en el depósito 4 para evitar contaminaciones bacteriológicas.

Depósitos

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Herencia

El abastecimiento de Herencia se compone de 4 depósitos:

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Herencia

La diferente red tiene unos diámetros comprendidos entre 63-250 mm y una longitud de 41 Km. El tipo de red es mixta, siendo aproximadamente un 70 % mallada y un 30% ramificada.

R_383 Red Distribución-Herencia-CR

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Empresa Mixta de Aguas y Servicios (EMASER S.A) con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de Herencia, que se sitúa en 0,56%, es decir, solo 5,6 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.

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