Los Cortijos

Tarifas y reglamentos

• BOP Ciudad Real. Tarifa de Abastecimiento. 25 de enero de 2024
• BOP Ciudad Real. Tarifa de Alcantarillado y Depuración. 4 de septiembre de 2015
• BOP Ciudad Real. Bonificación Familia numerosa. 19 de diciembre de 2011

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Los Cortijos para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Los Cortijos se sitúa en 208 litros al día.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Abastecimiento de Los Cortijos corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 6927.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario:  Ayuntamiento de Los Cortijos 

El abastecimiento cuenta con tres manantiales (emanaciones naturales) y tres pozos entubados: 

• C_10826 MANANTIAL VADEAGUA-LOS CORTIJOS DE ARRIBA-LOS CORTIJOS-CR 
• C_10616 MANANTIAL DIABLO-LOS CORTIJOS DE ARRIBA-LOS CORTIJOS-CR 
• C_10613 MANANTIAL POVEDA-LOS CORTIJOS DE ABAJO-LOS CORTIJOS-CR 
• C_10615 POZO JAROSO-LOS CORTIJOS DE ARRIBA-LOS CORTIJOS-CR 
• C_10614 POZO POVEDA-LOS CORTIJOS DE ABAJO-LOS CORTIJOS-CR 
• C_10617 POZO DIABLO-LOS CORTIJOS DE ARRIBA-LOS CORTIJOS-CR 

Tratamiento de agua potable

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Los Cortijos

T_22178 ETAP-LOS CORTIJOS DE ARRIBA-LOS CORTIJOS-CR  

El abastecimiento cuenta con una Estación de tratamiento de agua potable. Consta de los siguientes procesos: 

• Mezcla y dosificación de reactivos. 

• Filtración con lecho filtrante a presión. 2 filtros en serie. 

Además, se dispone de 2 puntos diferentes de desinfección: El agua es sometida a cloración con hipoclorito sódico en los depósitos de distribución para evitar contaminaciones bacteriológicas. 

• T_8459 CLORACIÓN-DEPOSITO EL CERRILLO 1-CABECERA-LOS CORTIJOS DE ARRIBA-LOS CORTIJO-CR 
• T_8458 CLORACIÓN-DEPOSITO POVEDA-DISTRIBUCION-LOS CORTIJOS DE ABAJO-LOS CORTIJO-CR 

Depósitos

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Los Cortijos 

El abastecimiento cuenta con dos depósitos de agua bruta donde se recoge el agua de distintas captaciones: 

• D_16374 DEPOSITO EL JAROSO-AGUA BRUTA-LOS CORTIJOS DE ARRIBA-LOS CORTIJO-CR 
• D_16372 DEPOSITO EL CERRILLO 1-CABECERA-LOS CORTIJOS DE ARRIBA-LOS CORTIJOS-CR 

Además, se dispone de dos depósitos de distribución, donde se realiza la desinfección y desde los que se abastece a las distintas zonas del municipio: 

• D_16373 DEPOSITO EL CERRILLO 2-DISTRIBUCIÓN-LOS CORTIJOS DE ARRIBA-LOS CORTIJOS-CR 
• D_16371 DEPOSITO POVEDA-DISTRIBUCIÓN-LOS CORTIJOS DE ABAJO-LOS CORTIJOS-CR 

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Los Cortijos 

• R_10795 RED-LOS CORTIJOS DE ARRIBA-LOS CORTIJOS-CR 
• R_10794 RED-LOS CORTIJOS DE ABAJO-LOS CORTIJOS-CR 

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de Los Cortijos, que se sitúa en 0%, es decir, solo 0 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.

• Código Ético y de Conducta
• Política Compliance
• Politica de Derechos Humanos
• Procedimiento del Canal Ético
• Procedimiento de Investigación y Respuesta