Puebla de Don Rodrigo

Tarifas y reglamentos

Ordenanza fiscal reguladora de la tasa por prestación del servicio de suministro domiciliario de agua potable y de depuración de aguas residuales y colocación y utilización de contadores e instalaciones análogas. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 171 de 5 de septiembre de 2016 (PDF, 393 KB)

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Puebla de Don Rodrigo para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Puebla de Don Rodrigo se sitúa en 115 litros al día.

No aplica.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Abastecimiento de Puebla de Don Rodrigo corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 10933.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Confederación Hidrográfica del Guadiana

El abastecimiento procede del Embalse Valdecuevas: C_17986 Embalse Valdecuevas

Tratamiento de agua potable

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Puebla de Don Rodrigo

T_14079 Estación de tratamiento de agua potable. Estación de tratamiento de agua potable.

Consta de los siguientes procesos:

• Aireación, mezcla y dosificación de reactivos
• Decantación
• Filtración mediante lechos filtrantes abiertos (2 filtros)
• Desinfección

Depósitos

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Puebla de Don Rodrigo

• D_24061 Depósito 1 Cabecera con una capacidad de 200 m³ cuenta con un único vaso. Recibe el agua desde la ETAP. Desde aquí se envía al depósito 2 y a la zona alta del pueblo.
• D_24062 Depósito 2 Distribución con una capacidad de 150 m³ cuenta con dos vasos. Recibe el agua desde el depósito 1.

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Puebla de Don Rodrigo

R_16419 Red Distribución: Esta red cuenta con diámetros comprendidos entre 63 y 200mm, y diseñada en PE y PVC, se considera una red mixta, y una longitud de 12 km.

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de Puebla de Don Rodrigo, que se sitúa en 0,14%, es decir, solo 1,4 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.

• Código Ético y de Conducta
• Política Compliance
• Politica de Derechos Humanos
• Procedimiento del Canal Ético
• Procedimiento de Investigación y Respuesta