Retuerta Del Bullaque

Tarifas y reglamentos

Ordenanza fiscal reguladora de la tasa del suministro municipal de agua potable. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 256 de 29 de diciembre de 2015 (PDF, 221 KB)

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Retuerta del Bullaque para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Retuerta del Bullaque se sitúa en 216 litros al día.

No aplica.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Abastecimiento de Retuerta del Bullaque corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 1302.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Retuerta del Bullaque

El abastecimiento cuenta con diferentes captaciones, Pantano Pequeño y Pantano de Torre de Abraham y un manantial natural:

• C_5288 Pantano Pequeño: Embalse. Captación por gravedad. Situado a unos 5 Km del municipio junto al Manantial. El agua se recoge mediante dos tubos a distinto nivel (2 y 3,5 m) que cuentan con filtros de rejilla.
• C_24466 Manantial: Emanación natural. Situado a unos 5 Km. del municipio. El agua se recoge en dos arquetas de ladrillo de 1,5 x 1,5 x 3 m desde las que se conduce a ambos vasos del depósito cuadrado.
• C_24465 Pantano Torre de Abraham la captación, uso ocasional. Presa de hormigón de con planta recta, con una altura de 34,5 m sobre el cauce y 51 m sobre los cimientos, de aproximadamente 4 metros de altura y 15 m de anchura. El embalse de Torre de Abraham se sitúa en la cuenca del río Guadiana. Es alimentado por el río Bullaque y su afluente el Milagro, tiene un volumen de embalsamiento de 183,4 hectómetros cúbicos. La presa es de gravedad.

Tratamiento de agua potable

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Retuerta del Bullaque

T_3732 Estación de tratamiento de agua potable.

Consta de los siguientes procesos:

• Aireación, mezcla y dosificación de reactivos
• Decantación
• Filtración, dos filtros a presión en serie
• Desinfección

Depósitos

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Retuerta del Bullaque

• D_31753 Depósito 2 capacidad de 300 m³ con un único vaso, recibe el agua procedente de la ETAP y en caso de ser necesario también directo del Pantano Pequeño.
• D_16073 Depósito Distribución capacidad de 400 m³ con dos vasos, recibe el agua procedente de la ETAP, del manantial y en caso de ser necesario también puede recibir del Embalse de la Torre de Abraham.

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Retuerta del Bullaque

R_10600 Red distribución: Diseñada en polietileno, con diámetros comprendidos entre 63 y 200 mm y una longitud de 11 km.

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de Retuerta Del Bullaque, que se sitúa en 0,10%, es decir, solo 1 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.

• Código Ético y de Conducta
• Política Compliance
• Politica de Derechos Humanos
• Procedimiento del Canal Ético
• Procedimiento de Investigación y Respuesta