Santa Cruz de los Cáñamos

Tarifas y reglamentos

• BOP Ciudad Real Nº 76. Tarifas Abastecimiento y Depuración. 18 de abril de 2024

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Santa Cruz de los Cáñamos para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Santa Cruz de los Cáñamos se sitúa en 153 litros al día.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Abastecimiento de Santa Cruz de los Cáñamos corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 1238.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Mancomunidad Campos de Montiel / Confederación Hidrográfica del Guadiana 

El abastecimiento de agua procede del Embalse La Cabezuela, no se gestiona la captación. 

El agua se compra ya tratada y desinfectada, entrando directamente a la red de distribución 

Tratamiento de agua potable

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Santa Cruz de los Cáñamos

T_3765 Estación de tratamiento de agua potable, el cálculo de los reactivos se hace en función del caudal de entrada de agua a la planta.

Depósitos

Operador: 

Propietario: Mancomunidad Campos de Montiel 

No se gestiona el tratamiento. El agua se compra ya tratada y desinfectada, entrando directamente a la red de distribución 

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Santa Cruz de los Cáñamos 

• R_21915 Red de abastecimiento de Santa Cruz de los Cáñamos 

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2024 de los contratos en vigor de Santa Cruz de los Cáñamos, que se sitúa en 0%, es decir, solo 0 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación. 

• Código Ético y de Conducta
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• Politica de Derechos Humanos
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• Procedimiento de Investigación y Respuesta