Terrinches

Tarifas y reglamentos

• Ordenanza fiscal reguladora de la tasa por suministro de agua potable. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 245 de 26 de diciembre de 2023 (PDF, 500 KB)
• Ordenanza fiscal reguladora de la tasa por prestación del servicio municipal de depuración e aguas residuales. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 245 de 26 de diciembre de 2023 (PDF, 494 KB)
• Tasa municipal de recogida de aguas. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 123 de 12 de octubre de 2011 (PDF, 83 KB)
• Ordenanza reguladora de la tasa por depuración de aguas residuales. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 62 de 23 de mayo de 2011 (PDF, 529 KB)

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Terrinches para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Terrinches se sitúa en 132 litros al día.

Información sobre mecanismo, destinatarios y requisitos

Existe para los vecinos de la localidad de Terrinches, la posibilidad de acogerse a una bonificación especial en caso de fuga por avería interior.

Una vez confirmada y acreditada documentalmente la justificación de la fuga interna, esta se tarificará al usuario de acuerdo a un coste de 0,30 €/m³ con todo el volumen registrado, pudiendo ser eximido del coste íntegro de la cuota variable de la tasa de depuración de aguas residuales, siempre y cuando se justifique la no evacuación del volumen fugado a la red de alcantarillado municipal.

Documentación necesaria para solicitar la bonificación de la tarifa

Los interesados en solicitar la tarifa bonificada y que cumplan los requisitos establecidos en "Ordenanza fiscal reguladora de la tasa por la prestación de servicio municipal de abastecimiento domiciliario de agua potable B.O.P de Ciudad Real, número 245, martes, 26 de diciembre de 2023", deberán presentar a través de esta web o de forma presencial en la oficina de EMASER la siguiente documentación:

Justificación de la fuga interna. Documento Obligatorio.

Puede adjuntar la documentación requerida a través del correo electrónico: emaserclientes@fcc.es

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Abastecimiento de Terrinches corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 18809.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Terrinches

El abastecimiento consta de 3 sondeos:

• C_27474 Sondeo Coto Camilo tiene una profundidad de 76 metros, entubado con hierro fundido de 90 mm de diámetro. El equipo sumergido tiene una potencia de 15 kW el cual es capaz de suministrar 35000 l/h.
• C_24445 Sondeo Los Calares tiene una profundidad de 74 metros, entubado con hierro fundido de 90 mm de diámetro. El equipo sumergido tiene una potencia de 7.5 kW.
• C_24445 Pozo Medallón tiene una profundidad de 20 metros, entubado con hierro galvanizado de 63 mm de diámetro. El equipo sumergido tiene una potencia de 2.2 kW.

Tratamiento de agua potable

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Terrinches

T_23063 Tratamiento de desinfección en Depósito Rafaela Muñoz.

Depósitos

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Terrinches

• D_34061 Depósito 1 Distribución Rafaela Muñoz, con una capacidad de 400 m³ cuenta con dos vasos. El agua que recibe procede de las captaciones existentes. Es aquí donde se realiza la desinfección mediante la adición de hipoclorito sódico. Desde este depósito sale una conducción de PE Ø 63 mm y con una longitud de 610 metros hasta el depósito 2 "Castillo".
• D_34126 Depósito 2 Distribución Castillo, con una capacidad de 50 m³ cuenta con un único vaso. Este depósito recibe el agua desde el depósito 1, está ubicado en la zona alta del municipio. Por gravedad abastece a la zona alta, mediante una conducción de PE Ø 110 mm. Este depósito también puede recibir el agua desde los sondeos de "Coto Camilo" y "Los Calares" en caso de necesidad.

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Terrinches

R_22618 Red distribución: Esta red cuenta con diámetros comprendidos entre 32 y 110 mm, diseñada en PVC y PE, con una longitud de 14 km.

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de Terrinches, que se sitúa en 0%, es decir, 0 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.

• Código Ético y de Conducta
• Política Compliance
• Politica de Derechos Humanos
• Procedimiento del Canal Ético
• Procedimiento de Investigación y Respuesta