Valdemanco de Esteras

Tarifas y reglamentos

• Ordenanza fiscal de la tasa reguladora del suministro municipal de agua potable. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 241 de 7 de diciembre de 2015 (PDF, KB)
• Ordenanza fiscal de la tasa por depuración de aguas residuales y alcantarillado. Boletín Oficial de la Provincia de Ciudad Real, núm. 241 de 7 de diciembre de 2015 (PDF, KB)

Precio medio del agua potable para cliente doméstico

El precio medio del agua en Valdemanco del Esteras para cliente doméstico se encuentra distribuido en los siguientes conceptos:

Consumo medio doméstico por habitante

El consumo doméstico medio por habitante en la ciudad de Valdemanco del Esteras se sitúa en 168 litros al día.

Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica

De acuerdo con el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, el prestador del servicio de aguas pone a disposición de los usuarios la solicitud de acreditación de la vulnerabilidad.

Es necesario acreditar la situación de vulnerabilidad presentando este formulario correctamente cumplimentado junto con la documentación requerida en el documento y presentarlo en las oficinas de Atención al Cliente de la empresa suministradora de agua o bien cargarlo a través de esta web.

El Bono Social se enmarca en el firme compromiso que la empresa suministradora de agua adquiere con los municipios en los que presta servicio para aportar las mejores soluciones, tanto técnicas como sociales y medioambientales, en beneficio de los ciudadanos.

El agua es un gran tesoro y que podemos encontrarla en nuestro entorno: en el mar, en los ríos, en los pantanos..., pero para que llegue hasta nuestras casas, colegios, parques, industrias... y la podamos beber, lavarnos con ella, nadar en la piscina, ver crecer las flores del jardín..., es necesario que el agua siga un proceso cuidadoso.

Origen y procedencia del agua

Abastecimiento

La Zona de Abastecimiento denominada Embalse Río Frío corresponde con la numerada en el Sistema Nacional de Aguas de Consumo con el número 8992 y abarca los municipios de Agudo y Valdemanco del Esteras.

Captaciones

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Valdemanco del Esteras

Dispone de una única captación para el abastecimiento:

C_8474 Presa Río Frío Esteras. Presa de hormigón de aproximadamente 4 metros de altura y 15 m de anchura. Captación con bombas de extracción (toma flotante).

Tratamiento de agua potable

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Valdemanco del Esteras

T_6927 Estación de tratamiento de agua potable de Valdemanco del Esteras y Agudo.

Consta de los siguientes procesos:

• Aireación, mezcla y dosificación de reactivos
• Decantación
• Filtración en filtro cerrado a presión
• Desinfección

Depósitos

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Valdemanco del Esteras

D_13622 Depósito ETAP Distribución, con una capacidad de 180 m³ cuenta con dos vasos. El agua que recibe es desde la ETAP después de ser tratada en la misma. En este depósito se realiza la desinfección. Desde este depósito se envia el agua tratada al municipio de Valdemanco y al municipio de Agudo.

Redes de distribución

Operador: EMASER (CIF A13228887)

Propietario: Ayuntamiento de Valdemanco del Esteras

R_8992 Red distribución: Esta red cuenta con diámetros comprendidos entre 63 y 110 mm, diseñada en PVC (45%), PE (45%) y FC (10%), con una longitud de 5 km.

Índice de reclamaciones

La excelencia en el servicio al cliente es un compromiso de Emaser S.A con la sociedad. Para lograrlo, la compañía ofrece un servicio con un alto grado de personalización, en consonancia con las necesidades de los usuarios. Prueba de ello, el porcentaje de reclamaciones del año 2022 de los contratos en vigor de Valdemanco del Esteras, que se sitúa en 0%, es decir, 0 de cada 1.000 clientes interpusieron una reclamación.

• Código Ético y de Conducta
• Política Compliance
• Politica de Derechos Humanos
• Procedimiento del Canal Ético
• Procedimiento de Investigación y Respuesta